Qui sommes-nous ?
Pour mieux nous connaître, voici une interview de notre co-fondateur et directeur commercial Aymeric Guilhem.
Bonjour Aymeric, pouvez-vous vous présenter en quelques mots?
Bonjour, je m'appelle Aymeric Guilhem, j'ai 38 ans et habite actuellement dans le sud de la France.
Comment est venue l'idée de lancer votre boutique en ligne ?
Passionné de voyage et plus particulièrement d'aventure type trek, trail, marche nordique et rando, j'ai très vite été confronté au souci des sources d'alimentation électrique dans les endroits les plus reculés. Brancher de petits appareils comme un smartphone, un PC, des petits appareils d'éclairage pouvaient devenir un véritable casse-tête selon la destination choisie. Mes activités en ligne ne me permettaient pas d'être totalement isolé du monde. Alors je me suis très vite intéressé aux solutions de batteries de secours nomade pour allier ma soif d'aventure tout en conservant un œil sur mes activités. J'ai donc entrepris un véritable travail de sourcing pour dénicher les meilleures solutions.
En 2020, c'est ainsi que la boutique generateur-electrique.fr est née.
Fort de ce succès, j'ai ensuite décidé de m'intéresser à une nouvelle source d'énergie : l'eau. Habitant dans le Var qui est actuellement frappé par des réglementations en matière d'utilisation et consommation d'eau du réseau traditionnel, j'ai très compris que le sujet devenait de plus en plus sensible. Je me suis donc intéressé aux solutions naturelles pour produire et consommer son eau potable en parfaite autonomie.
Aujourd'hui en ce mois d'avril 2023, un nouveau site est lancé : generateur-eau.com. Nous proposons une offre pléthorique et de qualité de fontaines à eau atmosphérique et générateur d'eau autonome et avons déposé notre marque RDG Water.
Notre objectif est de vous accompagner dans votre démarche d'autonomie que ce soit sur un plan électrique ou sur l'eau. Ces deux types de produits sont tout à fait complémentaires car vous pourrez être 100% autonome en eau et en électricité en couplant une fontaine à eau atmosphérique avec une batterie nomade haute capacité et un panneau solaire.
Notre société en quelques chiffres ...
Société SCAG 2.0 SAS
Numéro d'immatriculation : 815 242 136 00019
Adresse : 22 avenue de Belgique - 06220 Vallauris
- Une création en 2015 ...
- Une entreprise à taille humaine ...
- Des bureaux installés en France ...
- Plus de 2000 clients ...
- 100% des produits contrôlés physiquement ...
- 97% de clients 100% satisfaits !
Pouvez vous nous en dire plus sur vos clients ?
Il s'agit là d'une question très intéressante. Notre clientèle est forcément très hétéroclite. Le client type n'existe pas. Il est souvent confronté au même souci exposé précédemment. Il peut s'agir de particuliers, de professionnels, d'entreprise, d'agriculteurs, d'industriels pour qui le sujet de la consommation d'eau potable peut devenir un problème...
La demande est telle qu'il a fallu trouver des solutions de qualité capables de répondre à un niveau d'exigence élevé. Nos clients sont de véritables passionnés et sont très au fait et très bien informés sur le marché de l'autonomie d'énergie. C'est pourquoi, nous nous reconnaissons beaucoup en eux et nouons une relation très privilégiée avec chacun d'entre eux.
Pouvez vous nous en dire plus sur vos générateurs d'eau atmosphérique ?
Les fontaines à eau atmosphérique représentent une solution innovante et naturelle pour produire et consommer sa propre eau. Ces générateurs d'eau sont capables de produire de l'eau grâce à l'air ambiant. Une prise électrique suffit pour faire fonctionner le dispositif. Les fontaines à eau autonomes peuvent être associées à des panneaux solaires pour une solution 100% écologique. Vous pourrez ainsi produire et consommer votre propre eau potable sans vous soucier des réglementations, carences ou pollution de l'eau du réseau.
On distingue 3 grandes familles de générateur d'eau atmosphérique :
1. Les fontaines domestiques : conçues pour être installées dans les maisons individuelles ou les appartements, elles disposent d'une capacité de production d'eau généralement comprise entre 10 et 30 litres par jour.
2. Les fontaines professionnelles : destinées à alimenter en eau potable les bureaux, les écoles ou les lieux publics, ces fontaines offrent une capacité de production plus importante, pouvant atteindre plusieurs centaines de litres par jour.
3. Les systèmes industriels : pour les besoins spécifiques de certaines industries, tels que l'agriculture ou la production alimentaire, des systèmes de grande capacité peuvent être développés, capables de produire plusieurs milliers de litres d'eau par jour.
Pour nous, l'objectif est simple : offrir à nos clients ce que nous aimerions recevoir.
Y'a t'il zéro risque à consommer l'eau d'une fontaine atmosphérique ?
Absolument aucun. Tous les matériaux utilisés et toutes les techniques de fabrication répondent à toutes les normes de sécurité CE et roHs. Nous veillons à sélectionner les meilleurs produits. Une batterie de filtres est là pour nettoyer l'eau produite des polluants. Le rendement et le niveau de qualité produite dépend des conditions d'utilisation de l'appareil (température, humidité). Avant de consommer l'eau produite, nous demandons à chacun de nos clients d'effectuer un test laboratoire pour s'assurer que l'eau générée répond bien à toutes les normes de consommation et salubrité.
Comment se comporte la concurrence ? Qu'est ce qui vous différencie ?
La concurrence est principalement localisée à l'étranger. Nous sommes français et sommes basés légalement en France via la société française SCAG 2.0 SAS. Nous nous distinguons de la concurrence car nous sommes de véritables passionnés. Nous affichons clairement qui nous sommes, d'où nous venons et où nous souhaitons aller. Cette interview s'inscrit pleinement dans cette démarche.
Nous comprenons qu'il est important de nous présenter en quelques lignes pour que vous sachiez exactement à qui vous avez à faire.
Nous offrons également tous les gages de sécurité pour tout achat. Le client pourra se retourner facilement contre nous en cas de litige : nous proposons la protection achat via le paiement Paypal.
Cette protection Paypal sécurise et rassure nos clients. Elle peut être déclenchée dans le cas d'une livraison non conforme au produit attendu. Pour la petite anecdote, nous avons essuyé, au cours de cette année, un litige soldé par le remboursement intégral de la commande. Ce cas de figure ne fait jamais plaisir. Il a tout de même eu le mérite de nous faire progresser. Nous procédons à un contrôle qualité encore plus complet et directement effectué sur place chez nos fournisseurs. Ce contrôle est traité par nos soins ou une équipe de sous-traitants habilités pour chacune de nos commandes. Nous refusons systématiquement l'envoi d'une station générateur électrique ne correspondant pas au niveau de qualité attendu.
Bref, et sans vouloir prêcher pour notre paroisse, je pense que si vous voulez faire confiance à une entreprise humaine et toujours soucieuse de la satisfaction client, je pense que vous ne serez pas déçu en nous faisant confiance.
Comment interagissez-vous avec vos clients ?
Sur ce point, nous offrons toute notre disponibilité, toute notre réactivité et toute notre assistance avant, pendant et après l'achat. Notre équipe d'experts est disponible pour répondre à toutes les questions en totale transparence et en totale discrétion. Un tchat en ligne est d'ailleurs installé directement sur notre boutique en ligne pour vous offrir la possibilité de converser à tout moment avec un expert.
Sans oublier notre blog dédié à l'univers des générateurs d'eau atmosphérique. Lancé en même temps que la boutique en ligne, le blog vise à informer et à donner quelques conseils pratiques les concernant.
Quels sont vos chantiers pour 2023 ?
Nous sommes toujours à la recherche de ce qui se fait de mieux et prospectons chaque jour pour l'offrir à nos clients. Nous travaillons actuellement sur l'installation de notre ShowRoom à Tourrettes dans le Var où vous pourrez nous rendre visite pour découvrir nos générateurs d'eau atmosphérique mais également nos kits solaires, batteries externes et nos panneaux solaires.
Un petit mot pour la fin ?
Et bien merci pour cette interview qui je l'espère aura pu éclairer sur notre activité, notre passion et notre investissement.
J'en profite également pour remercier chaleureusement chacun de nos clients pour leur confiance et leurs retours concernant leurs achats.
A très vite.
Interview réalisée le 13.04.2023 par Adrien.